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Qui nous sommes

Être responsable

En accord avec la mission, les valeurs et les convictions de Glencore, NorFalco est déterminée à devenir un chef de file reconnu dans la distribution sécuritaire de l'acide sulfurique.

L'énoncé suivant formule l'engagement de NorFalco et souligne le rendement que nous attendons de nous-mêmes:

"NorFalco deviendra un chef de file de l'industrie en matière de distribution d'acide sulfurique sécuritaire et soucieuse de l'environnement. En collaborant avec le secteur de l'acide sulfurique et en lui offrant notre appui, ce leadership procurera un avantage de premier plan à nos actionnaires, à nos clients et aux autres parties intéressées."

En tant que membre de L'Association Canadienne de l'Industrie de la Chimie (ACIC), NorFalco s'engage à satisfaire et à dépasser les exigences de la Gestion Responsible MD.

Cet engagement exige une gestion responsable des produits chimiques en minimisant les risques aux employés, clients, le public et l'environnement. L'éthique de la Gestion Responsable MD est évidente tout au long de chaque phase du système de distribution de NorFalco, où des mesures de protection strictes et des pratiques établies sont en place. La conformité à la Gestion Responsable MD est vérifiée à tous les trois ans par des supporteurs et experts de l'industrie chimique.

NorFalco complète avec succès  la Vérification de la Gestion responsable MD

NorFalco a été revérifié selon les principes de l'Association Canadienne de l'Industrie de la Chimie (ACIC) en décembre 2020. Les vérificateurs ont identifié dix Pratiques Réussis :

  1. La gestion de NorFalco pour les améliorations continues de la sécurité des wagons citernes
  2. La Directive NorFalco sur l'Assistance aux Personnes Délogées, suite à un incident en cours de transport impliquant leurs produits et transporteurs.
  3. Le Plan de Continuité des Activités de Glencore.
  4. Le système de Gestion de NorFalco utilisant des informations complètes pour les ''Premières Commandes de Client''.
  5. Le système de gestion utilisant le processus d'audit ''Know Your Customer'' (connaître votre client) pour les nouveaux clients.
  6. La philosophie de mise-en marché ''Beaucoup Plus que du H2SO4'', qui inclue les normes principales de la Gestion responsable MD.
  7. Le prix 2018 de la manutention sécuritaire d'acide sulfurique par wagons ''Grand Slam'' attribué par l'Association of American Railroads (AAR).
  8. La gestion reconnaissant le leadership des transporteurs routiers en matière de performance et de sécurité. NorFalco a remis deux Prix Annuels en 2019 à des transporteurs pour cet accomplissement.
  9. Pour leur réponse à la pandémie due à la COVID 19 et à la transition du travail à la maison du personnel, reconnaissant ainsi leur préoccupation principale de la santé et de la sécurité des employés. La direction est allée au-delà des attentes en s'assurant que du support soit disponible aux employés et leur famille qui avaient de la difficulté à rencontrer les exigences reliées au travail à la maison.
  10. L'accomplissement de la huitième vérification, en expérimentant pour la première fois, une vérification virtuelle par l' l'Association Canadienne de l'Industrie de la Chimie (ACIC). Le personnel de NorFalco était engagé et bien informé. Les informations requises avant ou après les vérifications et entrevues étaient complètes et fournies à temps.

Nous offrons plus que du H2SO4

Dans le cadre de son engagement visant à être responsable, NorFalco met l'accent sur l'approvisionnement fiable, la qualité supérieure des produits, le service spécialisé à la clientèle et la sécurité.

  • Nos processus de bonne gestion des produits comprennent ce qui suit:
  • Des vérifications de sécurité et une assistance avant la livraison
  • Des formations de qualification et de gestion rigoureuses à l'intention des transporteurs et des responsables de terminaux
  • Une conception et une qualité de wagons-citernes à l'avant-garde de l'industrie
  • Un travail de proximité avec les clients et des rencontres techniques proactives
  • Une formation en ligne sur les produits et la sécurité – accessible en tout temps et en tout lieu
  • Des sessions de formation en milieu de travail sur la sécurité et les techniques
  • Des documents de référence sur les pratiques exemplaires en matière de sécurité, de manutention et de techniques
  • Un vaste réseau d'intervention en cas d'urgence
  • Des séminaires régionaux sur la sécurité et les techniques

Le tout est offert gratuitement par NorFalco.